2016/01/16の14時過ぎからお名前ドットコムの全サービスにおいて障害が発生しました。私もコントロールパネルはおろか調べようと思ってホームページにアクセスしようとしても接続できませんでした。南無。
公式ページには以下のお詫びが掲載中。
2016.01.17【お詫び】
[お名前.com]サービスサイト表示不可等の事象について1月16日 14:15頃よりサービスサイトの表示不可等の事象が発生しております。
長い時間にわたりご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
■発生時間
2016年1月16日 14:15頃より■影響について
・お名前.comサービスサイトの表示が一部不安定
※各種申し込みは正常に受け付けております。
お申込み後、受付・完了通知の送信まで時間がかかる場合がありますが、順次処理を進めさせていただきますので、今しばらくお待ちください。
※本事象について、ご登録いただいておりますドメインの名前解決自体に影響はございません。■原因について
電源設備の故障■対応について
原因となる電源設備の故障について、交換作業を含めた復旧作業中です。
以後の進捗については、本ページ及び、お名前.comの公式Twitterアカウントにて随時更新させていただきます。
【公式Twitterアカウント】https://twitter.com/onamaecomご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
ちなみにわたしが現象に気づいたのは1/16の夕方15時?16時?くらい。WordPressの管理画面にアクセスできなくて何度か試行。エラーコード等表示されず「ページが表示されません」としか表示されず、とりあえず公式ページ見てみようと思ったがそこもつながらず。。。
何分か後に何回か試行したら接続できました。
【緊急告知】お名前.comで以下の不具合が発生しております。 ・お名前.comホームページが表示できない ・各種Navi、コントロールパネルにログインできない ・共用サーバーSDの一部のお客様でメールが受信できない
— お名前.com(公式アカウント) (@onamaecom) 2016, 1月 16
公式からアナウンスがTwtterで初めてアナウンスがあったのは18時過ぎです。
現在、復旧に向けて対応中でございます。 また、お問い合わせ窓口の電話が大変つながりにくくなっております。 ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
— お名前.com(公式アカウント) (@onamaecom) 2016, 1月 16
電話も混雑につきつながらないとのこと。
ちなみにこのときは全くツイートには気づいていませんでした。サッカーの試合前にブログ更新しようかと思ったがまた接続できず。公式ページも含めて。ネットで調べてたらツイート発見。とりあえず今日は放置。この時点で原因の発表はないため、サーバーデータだけとばないことを祈る。
【続報】お名前.comで以下の不具合が発生しております。 ・お名前.comホームページが表示できない ・各種Navi、コントロールパネルにログインできない ・共用サーバーSDの一部のお客様でメールが受信できない
— お名前.com(公式アカウント) (@onamaecom) 2016, 1月 16
続きます。
現在、原因となる電源設備の故障について、交換作業を含めた復旧作業中でございます。完全復旧までもうしばらくお時間をいただきますことを心よりお詫び申し上げます。
— お名前.com(公式アカウント) (@onamaecom) 2016, 1月 16
原因は電源設備の故障とのこと。そのためのUPSじゃないの?とか思いつつ、詳細はわからないため、とりあえず呆れ気味。。。
また、不具合発生に伴い、お問い合わせ窓口の電話が大変つながりにくくなっております。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
— お名前.com(公式アカウント) (@onamaecom) 2016, 1月 16
はいはい。。。
【続報】お名前.comで発生中の不具合について ・お名前.comホームページ表示について、一部を除き復帰いたしました。 ・ドメインNaviが正常にご利用いただけるようになりました。 ・共用サーバーSDでのメール受信が正常にできるようになりました。
— お名前.com(公式アカウント) (@onamaecom) 2016, 1月 16
日付またいで1/17午前1時過ぎに一部復帰とのこと。
現在、原因となる電源設備の故障について、交換作業を含めた復旧作業を継続しております。完全復旧までもうしばらくお時間をいただきますことを心よりお詫び申し上げます。
— お名前.com(公式アカウント) (@onamaecom) 2016, 1月 16
【続報】お名前.comで発生中の不具合について 最新情報を掲載させていただきました。 https://t.co/FZf6hCBkrY ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
— お名前.com(公式アカウント) (@onamaecom) 2016, 1月 16
今朝発表の情報です。
とりあえず稼働継続性というのももちろんセキュリティの一部ですから、こういった運用がされているサービスというのは乗り換えを本格的に検討しようかな?と思った怒り投稿でした。